我院举办医患沟通培训会

为切实改进工作作风，加强医院行风和医德医风建设，增进医患沟通，提升群众就医满意度，11月19日下午，威海市中心医院特邀威海市卫健委特聘专家颜世民同志，来院举办了提升医患沟通能力的专题讲座，市中心医院院领导班子成员、科主任、护士长、医疗组长参加，纪委书记侯建华主持会议。

讲座现场，颜世民同志以“加强沟通，改善服务，提高群众满意度”为主题，从医患沟通的现状、医患沟通的方法及沟通时的注意事项等方面切入，结合自己丰富的工作经验，深入浅出地讲解了医务人员在诊疗过程中，如何进行有效沟通，尤其是加强情感方面的交流，从而有效防范和化解医患矛盾，进一步提高群众就医满意度。

此次培训讲座，是医院推进干部作风大改进行动落实的一项重要举措，旨在进一步提高广大干部职工的服务意识，注重交流细节，增进医患沟通能力，深化以患者为中心的服务理念，不断规范服务行为，提升服务质量，增强群众获得感。